Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego plazaplex.com oraz świadczenia usług opieki nad zwierzętami przez plazaplex z siedzibą w Warszawie przy ul. Kwiatowej 15, 00-001 Warszawa.

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Definicje

• Usługodawca - plazaplex z siedzibą w Warszawie
• Klient - osoba fizyczna korzystająca z usług Usługodawcy
• Serwis - strona internetowa plazaplex.com
• Usługi - usługi opieki nad zwierzętami oferowane przez Usługodawcę
• Zwierzę - zwierzę domowe powierzone opiece Usługodawcy

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Grooming i pielęgnacja zwierząt
• Hotel dla zwierząt
• Spacery z psami
• Opieka dzienna nad zwierzętami
• Dodatkowe usługi pielęgnacyjne

4. Rezerwacja usług

Rezerwacji usług można dokonać poprzez:

• Formularz kontaktowy na stronie internetowej
• Kontakt e-mailowy
• Osobistą wizytę w siedzibie

Rezerwacja wymaga podania danych kontaktowych oraz informacji o zwierzęciu. Potwierdzenie rezerwacji następuje po kontakcie ze strony Usługodawcy.

5. Warunki przyjęcia zwierzęcia

Warunkiem przyjęcia zwierzęcia do opieki jest:

• Aktualna książeczka zdrowia z potwierdzeniem szczepień
• Dobry stan zdrowia zwierzęcia
• Brak pasożytów zewnętrznych (pchły, kleszcze)
• Poinformowanie o szczególnych potrzebach lub chorobach zwierzęcia

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwierzęcia, które nie spełnia powyższych warunków lub może stanowić zagrożenie dla innych zwierząt lub personelu.

6. Ceny i płatności

Ceny usług są podane w cenniku dostępnym na stronie internetowej i w siedzibie Usługodawcy. Ceny wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Płatność za usługi następuje po ich wykonaniu, gotówką lub przelewem bankowym.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Zmiana cen nie dotyczy usług już zarezerwowanych.

7. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo i komfort zwierząt powierzonych jego opiece.

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone zwierzęciu z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Choroby, których objawy ujawniły się po przyjęciu zwierzęcia, a które były w fazie inkubacji
• Szkody wynikające z zatajenia informacji o stanie zdrowia zwierzęcia
• Naturalne reakcje behawioralne zwierzęcia

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:

• Pisemnie na adres siedziby
• Drogą elektroniczną na adres: [email protected]

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej.

10. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie internetowej.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024